Algemene verkoopvoorwaarden
1. Algemeen & definities
De term « Klant » verwijst naar elke natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst heeft gesloten of een bestelling heeft geplaatst bij WISAB via de website wisabtransfer.be, per e-mail of per telefoon.
« Rit » verwijst naar de vervoersdienst die door de Klant wordt aangevraagd en door WISAB of zijn chauffeur wordt uitgevoerd. Elke bestelling impliceert de volledige aanvaarding van deze voorwaarden.
2. Reserveringen & annuleringen
Reserveringen zijn 24u/24 mogelijk via de website, per telefoon of per bericht, minstens 6 uur vóór de afhaling.
Annulering meer dan 24 uur vóór de rit: kosteloos. Minder dan 24 uur vooraf: 100 % van het bedrag. Elke reservering wordt als een « aanvraag » behandeld tot bevestiging door WISAB.
3. Betalingen & tarieven
De prijzen worden vermeld in euro (€), inclusief btw tenzij anders aangegeven. Betaling via beveiligde elektronische weg (kaart, Payconiq, PayPal, Stripe) of in contanten (exact bedrag) bij de chauffeur.
De prijzen kunnen worden aangepast bij wijziging van de route, het aantal passagiers, het type voertuig of de wachttijd.
4. Afhaling & wachttijd
De Klant dient klaar te staan op het afgesproken punt en uur. Gratis wachttijd: 1 uur voor luchthavens, 15 minuten voor andere locaties. Daarboven: 40 €/30 min voor de vans, 30 €/30 min voor de berlines (incl. btw).
WISAB kan indien nodig een voertuig of een chauffeur vervangen.
5. Verantwoordelijkheden van de klant
De Klant behandelt de chauffeurs met respect, beschadigt de voertuigen niet, draagt de veiligheidsgordel en rookt niet aan boord. Elke schade of specifieke reiniging wordt aan de Klant gefactureerd.
WISAB kan een rit weigeren of onderbreken bij ongepast gedrag.
6. Klachten
Elke klacht dient binnen de 2 dagen na de rit aan WISAB te worden gemeld. Een klacht ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichtingen.